Моббинг: понятие, виды, причины, последствия

Общая информация

Работники, в частности имеют право на здоровые и безопасные условия труда (часть вторая статьи 2 Кодекса законов о труде Украины). Данные вопросы являются компетенцией трудового адвоката.

В соответствии с пунктом 7 части первой статьи 1 Закона Украины «Об основах противодействия и предотвращения дискриминации в Украине» ущемление — нежелательная для лица и / или группы лиц поведение, целью или следствием которой является унижение их человеческого достоинства по определенным признакам или создание в отношении такого лица или группы лиц напряженной, враждебной, оскорбительной или уничижительной атмосферы.

Моббинг (травля) — деяние работодателя или отдельных работников трудового коллектива, направленных на унижение чести и достоинства работника, его профессиональной (деловой) репутации в форме психологического и / или экономического давления, в том числе с применением средств электронных коммуникаций, создание в отношении него напряженной, враждебной , оскорбительной атмосферы, в том числе, что заставляет человека недооценивать собственную профессиональную пригодность.

Термин «моббинг» является общим термином, описывающим несколько вариантов психологической агрессии на рабочем месте, и имеет несколько видов:

• вертикальный моббинг — вид психологической агрессии, осуществляемой в плоскости «руководитель — трудовой коллектив», может проявляться в двух видах: коллективном давлении на руководителя со стороны подчиненных или давлению руководителя на весь коллектив или отдельного его члена;
• горизонтальный моббинг — это вид психологической агрессии, заключается в коллективном давлении на одного из коллег, игнорирование и травля его,
• боссинг (от английского boss) — вид психологической агрессии, заключается в злоупотреблении руководителя властью, постоянной, часто несправедливой критике сотрудников с указанием их служебном несоответствии;
• буллинг (от англ. bully — задира, забияка, хулиган) — вид психологической агрессии, заключается в унижении одного члена рабочего коллектива другим;
• «Сэндвич-моббинг» — вид психологической агрессии, заключается в давлении на одного из работников как со стороны коллег, так и со стороны руководителя;
• сознательный — целенаправленные действия, имеющие конкретную, четко сформулированную цель создать человеку такие условия, чтобы она уволилась с занимаемой должности, то есть речь идет о корыстных мотивах — занять чью-то должность, провести на нее кого-то из «своих», выслужиться перед начальством;
• неосознанный — нецеленаправленные действия, в которых человек не осознает того, что занимается травлей и которые следствием не толерантного отношения, постоянного раздражения, накапливается в отношении кого-то из коллег или коллектива в целом.

Моббинг может быть: латентным и открытым; индивидуальным и групповым, а также хроническим. Выжив одного коллегу, моббер принимается за новую жертву, встречаются также буллеры-вампиры, которых интересует преимущественно процесс травли, а вовсе не результат в виде освобождения коллеги или подчиненного.

Причины появления моббинга и его признаки

Причины появления моббинга можно разделить на внешние и внутренние:

• внешние причины «на уровне социума в целом и группы в частности» — это причины связаны с жизненным циклом коллектива, законами существования групп, культурой, моралью, то есть они не зависят от индивидуальности личности. Выделяются следующие внешние причины моббинга: — распределение статусов в коллективе, — примитивные реакции в общении, — унаследованный стадный инстинкт, — возрастные особенности развития, — низкая общая культура и мораль — отсутствие реально действующего правового механизма и тому подобное.
• внутренние причины «на уровне личности» — это причины, обусловленные особенностями психики, жизненного опыта, мировоззрения, убеждений отдельного индивида. Однако основную роль в появлении моббинга играют внутренние причины в то время как внешние лишь способствуют процессу.

Формы моббинга

Моббинг может принимать следующие формы:

• авторитарный моббинг — осуществляется со стороны начальника, который применяет деструктивный стиль управления;
• смещен моббинг — агрессия направляется на третье лицо, поскольку проявление ее по отношению к настоящему источники слишком опасным, а уровень разочарования ситуацией перешел допустимые границы и рамки борьбы с проблемой, может быть реакцией на авторитарное издевательства;
• моббинг «посвящения» — имеем дело с ним в ситуации, когда в коллективе появляются новые члены, которые подвергаются попыткам «тестированию» старшими стажем;
• дискриминационный моббинг — его жертвой становятся лица, которые отличаются от общего коллектива с точки зрения ценностей важных для его членов или лица, не одобряют установленных в коллективе норм;
• десигнализацийний моббинг — разновидность дискриминационного, применяемый по отношению к лицу, обнаружила негативные сведения о своих коллег, информируя о них внутри организации (т.е. руководителей) или ее окружения, за что в форме издевательств получает «наказание» от сотрудников;
• сексуальный моббинг — сексуальное домогательство является особой формой данного явления, а в случае группы может быть разновидностью дискриминационного моббинга, где проявление заинтересованности противоположным полом или той же, в зависимости от преференции, не встречается одобрением;
• отборочный моббинг — его целью является лишение данного лица из группы, действия становятся жестокими, пока цель не будет достигнута. Следует обратить внимание, что три упомянутые формы: «посвящения», дискриминационный и отборочный связанные с этапами перехода работника из организации: вход-трансфер-выход, а главной целью каждого из них есть навязывание работнику правил поведения данной группы и принуждение выполнение существующих внутри норм.

Последствия

В каких бы формах ни проявлялись последствия моббинга, они тяжелыми как для самого работника, так и для коллектива и предприятия в целом. Среди последствий психологического преследования, отражаются на человеке, выделяют следующие: рост недовольства, нервозности или безразличия; частое нарушение работником установленных правил, или слишком строгое следование им; снижение работоспособности; частые случаи стрессовых ситуаций и ослабление иммунитета на стресс, время с травматическими нервными кризисами; физиологические патологии: сначала головная боль и бессонница, позже начинает беспокоить сердце и желудок; попадания в зависимость от наркотиков, алкоголя, табака, потеря самоуважения, занижение самооценки; время выразительная агрессия или быстрая утомляемость; суицидальные мысли или акты самоповреждения.

Последствия, отражаются на работе коллектива в целом:

• снижение эффективности и производительности труда; — не уважаются правила, установленные на предприятии, и растет критика относительно работодателя и руководителей;
• происходит постепенный, но неуклонный спад доверия между коллегами и к руководству, снижается чувство безопасности;
• увеличивается количество случаев отсутствия работников на работе по болезни и отпуска за свой счет;
• частые увольнения приводят к оттоку профессионалов, растет угроза течения кадров;
• приходит иммунитет к стрессу и ухудшаются симптомы недовольства;
• устанавливается четкая тенденция видеть большие проблемы там, где их нет, то есть «делать из мухи слона»;
• коллектив постоянно ищет «жертву» — виновника в сложившейся ситуации.

Полезные ссылки

Конвенция МОТ № 190 и Рекомендация МОТ № 206
Моббинг
Моббинг как неблагоприятный социальный фактор

Обращайтесь в нашу компанию. Мы поможем вам провести качественную экспертизу, будем отстаивать ваши интересы в суде. В этом Вам поможет Адвокат по трудовым делам, спорам, праву и вопросам. Трудовой юрист.

ЗАКАЗАТЬ УСЛУГИ ТРУДОВОГО АДВОКАТА.